Eliminación de cuenta
Esta página aplica a todas las apps Kopi (Kopi Tools, Kopi Media Admin, Kopi Player y Kopi Goals), que comparten la misma cuenta de usuario, desarrolladas por Héctor Guzmán.
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
- Envía un correo a arquitechthor@gmail.com desde la dirección de email con la que te registraste (o indicándola claramente en el mensaje), con el asunto "Eliminar mi cuenta".
- Verificaremos que la solicitud proviene del titular de la cuenta.
- Procesaremos la eliminación manualmente en un plazo máximo de 30 días desde que confirmamos tu identidad.
También puedes usar este mismo correo para solicitar la eliminación de datos concretos (por ejemplo, solo tus fotos) sin cerrar la cuenta por completo.
Qué se elimina
En un plazo máximo de 30 días desde que se procesa la solicitud, se eliminan de forma permanente y sin posibilidad de recuperación:
- Tu cuenta de acceso: nombre, apellidos, email e identificador de usuario (Amazon Cognito).
- Tus metas, tareas, logros, hábitos, matriz FODA, eventos de agenda, notas, lista de la compra y contraseñas guardadas.
- Tus enlaces y vídeos de YouTube guardados.
- Tus fotos, imágenes, vídeos, audios y documentos (ficheros y metadatos), categorías, subcategorías y etiquetas de persona.
No conservamos copias de seguridad independientes de este contenido: al eliminarse de la base de datos y del almacenamiento en la nube, deja de estar accesible por cualquier medio, también para nosotros.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
Los registros técnicos (logs) generados por el uso del servicio antes de la eliminación pueden conservarse hasta 90 días adicionales por motivos de seguridad y prevención de abusos. No contienen tu contenido (metas, enlaces, fotos, etc.), solo metadatos técnicos de las peticiones, y no se usan para ningún fin distinto de ese.
Más información
Consulta también la Política de privacidad para conocer con más detalle qué datos tratamos y por qué.